“一戶通”好用

    最近澳門特區政府推出的電子政務應用系統“一戶通”進行升級，頭一回感受到便民省事的行政程序。以前每隔一陣子就要去為家務助理做續期手續，要跑兩個地方，每年其實交的都是差不多的資料，這樣一跑就一個早上，偶有漏帶資料還得回頭再跑。雖然此後這些手續都開始簡化，但要我們這種有正職在身的人騰出時間來做這種事，總覺得好浪費。

    今年又到了辦續期的日子，那天老公叫我用一戶通就好，應該不用跑了。果然，在手機上點開，就看到在線辦理家務助理相關手續的欄目，之前提交過的記錄也在，簡單明白就可以做資料的更新，然後把續期搞定，以前用來跑手續的中午放飯時間省下來，今天可以舒舒服服吃頓午飯。

    一戶通對善忘的人來說也很貼心，像最近父母換新機再次登入一戶通，他們一下子就把戶名和密碼都忘記了，但只要簡單填寫個人資料，戶名可以透過登記的手機找回來，密碼也可以用差不多的方法重設，相對來說就不用記那麼多帳號密碼，確實對健忘者很友善。老人家這幾年最關心就是“在生證明”，因為涉及福利和現金分享，每年差不多時候就着急地到政府服務大樓去問，現在能夠透過網絡及人臉識別技術來處理，請子女幫忙或自己按幾下就搞定，非常方便。對於那些已回鄉或在外地養老的長者，也省卻他們回澳的麻煩和寄送資料時的心掛掛。

    綜合而言，我認為一戶通現在搭建起來，他日還會有更多功能可以發展出來，例如現在的電子卡包，可以當作各種部門機構發出的實體卡，錢包便不用再像以往塞得那麼滿。當然，也就意味着這個App裡面藏着很多個人資料，找回帳號密碼又那麼容易，很多老人家又不設開機密碼，那麼手機就真的要好好保管了。

    向    南