以民為本提供優質公共服務

    李振宇倡弘揚公僕精神

    【本報消息】“澳門公務人員工作價值狀況調查報告”顯示，人際關係和工作收益最受公務人員重視。工聯總會副會長、議員李振宇表示，公務員是政府施政的重要基礎，政府的施政理念、各項政策措施最終體現為公務人員的具體服務，希望政府持續強化公務員“公僕精神”，樹立“以民為本”的服務意識，提升政策執行力、落實率，為廣大居民提供更優質的公共服務。

    完善制度增積極性

    李振宇指出，回歸將近二十四年，公務員的愛國愛澳意識、公僕觀念均有所增強。澳門公務人員聯合總會和公務華員職工會早前開展的“澳門公務人員工作狀態”調查顯示，以五分為滿分，受訪公務人員的“公僕精神”平均分為三點八分，反映公務人員抱持相當的熱誠服務社會。

    李振宇表示，弘揚“公僕精神”是一個長期系統的工程，需在發展中不斷根據形勢加以完善。他提出三點建議：一是完善公職法律制度。建議當局不斷完善職程、評核、晉升和獎懲等制度機制，透過優化激勵措施，對表現良好的公務人員予以鼓勵，調動人員工作的積極性，提高施政團隊向心力和凝聚力。

    加強公僕精神培訓

    二是加強公務人員培訓。建議當局持續優化公務人員培訓機制，增強培訓內容與工作關聯度，提升培訓成效和人員業務水平。尤需加強公僕精神的培訓工作，培訓全體公務人員要秉守“初心”，具備為居民無私奉獻的情懷，一心一意為居民服務；要堅定“恆恒心”，社會發展日新月異，居民的需求亦呈現出多元化特徵，對公共服務帶來新挑戰。公務人員應有恆心韌勁，直面困難和問題，勇擔壓力挑戰，大膽運用新技術、新手段解居民之憂，圓群眾之盼；要追求“匠心”。工作上精益求精，讓居民解決訴求順心、辦事舒心、生活安心。

    加強關懷增向心力

    三是加強部門人文關懷。建議各公共部門重視人文關懷的重要性，加強公務人員心理疏導，除了增強人員向心力、凝聚力外，亦可提高執行力，從而提升為居民服務的效率和效果。