公總公務工會發佈價值觀調查報告

    七成公僕重收益人際關係

    【本報消息】澳門公務人員聯合總會和澳門公務華員職工會昨日上午十一時半在兩會會址發佈“公務人員工作價值觀調查報告”，調查目的在於了解公僕重視的價值需求、實踐情況和相關影響等看法。調查結果由公總副會長張國然、公務工會理事長余兆安、公總青委會副理事長區耀榮和秘書長柯麗香介紹。

    創新動機相對偏弱

    調查共收回一千三百六十四份有效問卷，同時訪談百多位公務人員，涵蓋不同職級和部門人員。結果顯示，受訪者最重視的工作價值是人際和諧和工作收益，其次是職涯發展、興趣偏好和創新理念。

    當中，有七成半受訪者重視領導要平易近人和融洽的工作氛圍；約七成受訪者強調要有穩定增長的薪酬福利，近六成人看重良好的晉升機制和發展機會。訪談結果也反映福利待遇、團隊文化和向上流動最切合公務人員的工作需求。

    受訪者對興趣偏好和創新理念的重視程度相對較低，當中五成半人認為工作要符合自己的興趣，四成七人期望有創新性和挑戰性的工作。

    這顯示具創新偏好的公務人員不佔多數，如何提升人員創新動機是公共行政改革創新的一大挑戰。

    年輕公僕重視發展

    報告指出，在價值實踐方面，有兩成多受訪者認同自己工作與追求的價值相符，與不認同比例相若，其餘評價一般。訪談結果顯示價值不相符會影響工作積極性，而符合自己專業興趣、追求創新和晉升機會最能激發公務人員的工作積極性。此外，調查亦發現一些世代差異，例如青年公務人員對各項價值的重視度比中年公務人員都要高；對職涯發展的追求有助激勵青年公務人員，卻會削弱中年公務人員的工作動力，後者更易受人際關係所激勵，這很有可能與職程制度晉升“前快後慢”、對資深公務人員激勵不足有關。

    四建議促助向上流

    依調查結果，兩會提出四點建議：(一)建議重視公務人員的工作價值觀及其代際差異，對其不同價值的追求與工作安排作出科學合理的平衡，增加其工作獲得感。(二)建議各部門推行獎勵建言、創意計劃等措施，激勵公務人員積極建言獻策，為日常工作注入創新動力。(三)建議主管和普通公務人員一起參與有關團隊協作、關係管理等培訓課程或活動，促使上下級都能形成包容尊重、平等互助的共識文化。(四)打破制度壁壘，構建多元、銜接的晉升機制和職業發展路徑(例如跨職程晉升和流動)，讓不同年齡層的公務人員都能透過自身努力向上流動，實踐自我價值。