看準需求  日式美髮店落戶澳

    日本人着重打扮，對美髮相當講究，無論髮色、順滑感、光澤度都令人眼前一亮。“SPEC TOKYO”在一九年開業，是一間全面使用日本進口產品的沙龍，以“日系美術館”概念設計裝潢，百分百日本技術操作。來自日本的美髮師安重武志表示，雖然在澳開店不久便遇上疫情，但憑着客人支持，仍能堅持下來。未來希望在澳或珠海等地再開分店，讓更多人體驗到專業和舒適的美髮服務。

    客戶支持捱過疫情

    安重武志表示，自己從事美髮行業已有廿五年，最早在日本東京擔任美髮師、造型師，及後曾赴台北發展十五年，繼而來到澳門。在澳開店主因是在台北工作期間，發現不少澳門人會特意到當地尋找日式沙龍理髮，相信在澳開店能迎合市場發展。現時股東一共五位，自己主要負責店舖經營和美髮技術，投資等參與度較少。

    開店初期由於未有固定客源，加上自己在語言溝通上是難點，因此開店既是挑戰又是冒險。而且，開業不久便遇上疫情，疫下生意淡靜店舖面臨倒閉，幸好得到澳門客戶支持才能堅持下來。

    七成熟客職場女性

    由於店內所有洗髮、護髮、美髮機器等均來自日本，希望做到一絲不苟，因此收費上會較普通美髮店略高。以剪洗吹為例，每次收費約七百多元，具體視乎美髮項目而定，亦有推出洗、剪、護髮套餐供客人選擇。宣傳方面，目前主要透過社交平台渠道，客戶、朋友們口耳相傳亦是關鍵，成功吸引到不少對日式美髮感興趣的客戶前來體驗。現時生意不錯，每月接待二、三百位客人，熟客佔了七成，客戶年齡層主要是三十至五十歲的職場女性。

    方向不同競爭不大

    至於經營困難？開店初期曾遇人手不足，尤其是服務業工作辛苦，事前亦需接受一系列培訓才可正式接待客人，所以較難請人；該店主打日式美髮，一切步驟、技術、服務等要求相對嚴格，員工也需時適應。幸運的是，現時人手問題正逐步得到解決，店內員工除了本地人，亦有台灣和內地人。

    談到美髮店的競爭？他稱雖然現時澳門有不少美髮店，但日式美髮方向獨特，與其他美髮店路線不同，競爭無想像中大。為了優化服務和迎合客人需要，最近該店推出日本先進的“頭浸浴”高濃度碳酸頭皮SPA服務，通過日本溫泉文化誕生的“頭浸浴”，頭髮泡在熱水中直至頭皮放鬆，這是自古流傳下來的“溫泉療法”之一。這也是根據澳門春天到夏天濕度大，很多人會有頭髮出油、頭皮油膩和氣味等問題，“頭浸浴”有去除頭皮和頭髮上污垢的功效，同時亦可緩解壓力，更可預防頭皮健康問題。他相信不斷推出創新服務，能吸引客人興趣並獲得支持。

    未來發展？他希望繼續在本澳美髮行業展現能力，並期望再開分店，除了澳門發展，亦有意到珠海或內地其他城市尋找機會。

    本報記者  周月華

    經營三問：

    1、美髮行業工作辛苦，怎樣吸引本地人入行？

    2、皇朝區舖租貴，怎樣增生意平衡開支？

    3、員工薪酬和福利怎樣平衡才能留人？