穗推傳統外貿數字化轉型

    【本報記者廣州電】廣州市商務局發佈《關於公開徵求〈廣州市推進加工貿易數字化轉型促進外貿高質量發展的若干措施〉意見的通知》，這是全國首個支持傳統外貿數字化轉型的政策措施。

    在製造環節，《若干措施（稿）》提出支持加工貿易企業基於視覺、NLP（自然語言處理）、文本、OCR（光學字符識別）、結構化數據、音頻等技術，對生產環節工序進行人工智能、數字化改造；支持企業搭建物聯網平台，實現生產數據的信息可視化；鼓勵企業採用AR（增強現實）標準化作業平台以及遠程協作能力實現流程數字化、降本增效等。

    在研發環節，提出支持加工貿易企業通過數字化工具支撐，完成產品研發全生命週期中所有質量資源的數字化；支持企業通過數字孿生、XR（擴展現實）等數字化模型技術，對新研發產品的需求定義、功能分解、物理設計、工藝設計、產品試制、產品驗收等全過程實現數字化表達等。

    倡企建立數字客服

    在服務環節，提出支持加工貿易企業構建實時、智能和互聯互通的數字化供應鏈；支持企業依托人工智能、單證圖像識別、雲計算、大數據等科技手段，實現通關數字化，降低企業貿易成本與合規風險；支持企業利用生物識別、物聯網、人工智能、區塊鏈等技術手段，建立數字支付連接系統；鼓勵加工貿易企業使用數字人民幣進行國內結算、跨境結算；支持企業利用人工智能、NLP（自然語言處理）、ASR（語音識別）、3D虛擬人高逼真渲染與重建、虛擬人多模態驅動等虛擬“數字人”技術，建立數字客服；鼓勵加工貿易企業通過物聯網、雲計算、大數據和AR（增強現實）等技術，建設遠程售後維護雲平台。

    此外，在保障方面，提出鼓勵商業銀行等各類金融機構加大對加工貿易企業實施數字化轉型升級的信貸支持力度；支持有條件的區域與科研機構、高等院校、生態企業等加強合作，建設加工貿易數字化轉型賦能中心。