酒店人資缺削引客力   阻賭收復甦

    【本報消息】清明、復活節假期日均入境旅客逾八萬人次，但賭收未見驚喜。

    有博彩業者表示，復活節假期以港客為主，較多是家庭遊，賭收一般“旺丁不旺財”，但看好“五 · 一”檔期賭收表現。目前酒店人資短缺，特別是房務部員工不足，影響客房供應及服務，局限引客、留客能力，拖慢賭收復甦速度。希望政府視乎行業性質，加快外僱審批流程，填補人資空缺。

    博彩業者表示，旅遊業快速復甦，預計旅客回升趨勢持續，博彩業復甦前景較樂觀。雖然復活節人流理想，但對提振賭收的效用似乎不大，“旺丁不旺財”，因復活節以港客為主導，以一家大細家庭旅遊為主，博彩消費所佔比例不多，業界對此已有心理預期。

    展望“五 · 一”黃金周，“生意一定好！”因今年“五 · 一”是內地接近復常後的首個長假期，航線配套、旅客出遊準備、心理預期等條件，較春節黃金周更為完備，料有大批內地旅客趁假期出境旅遊，澳門必然受惠。

    政府部門要汲取復活節假期的教訓及經驗，提前做好配套準備工作；酒店也要加快招聘人資，迎接下一波旅客高峰。

    冀加快外僱審批

    賭場酒店人資不足，特別是房務部人資短缺，嚴重影響酒店客房供應及整體服務質量，直接影響引客、留客能力，拖慢賭收復甦進程。有博企酒店數千客房因人資不足未能釋出市場銷售；有賭場酒店因房務部員工不足，“執房”進度緩慢，延至傍晚六時才可交房予住客；有博企調動過剩的莊荷輪流到各個部門工作，服務質量下跌。

    本地居民甚少會加入酒店房務部工作，即使有本地員工加入，多是“騎牛搵馬”心態，人資流動快、欠缺穩定性，影響服務質量。期望政府部門因應工種性質，加快外僱審批流程，讓業界填補人資空缺。人資到位後，相信賭收可加快復甦。

    今年首季賭收恢復至疫情前的4-5成，倘餘下時間保持這一水平，全年賭收可恢復至一九年的5成、即接近1,500億元。如人資配合，單月賭收有望上試200億元，明年全年則可恢復至2,000億元，當中大部分是中場主導，貴賓廳貢獻比例不高。