青企：了解客戶需要分批跟進

    澳門青年企業家協會表示，澳門的健身中心越開越多，競爭非常大。今期個案選址中區，方便市民大眾，但要留意同區競爭對手推出的優惠和套餐，以免客戶流失。

    第一是突出定位，店主明確要走比較專業的方向，現在很多客戶也是跟着教練走，所以店主應盡量吸納沒有教練跟身的客戶，讓他們變成自己的長客；現階段把影片貼在器械教導客戶是一個好方法，再深入就是在片段內加入每種機的不同功效。

    第二是宣傳，店主可事先研究大部分客人健身和做運動的目標，再分批跟進和建議合適的課程，讓客人感覺更貼心。

    第三維護客戶關係多下工夫，如設立社交群組，不定期出健身運動或飲食上的健康小貼士，或不定期組織小挑戰，讓客戶多花時間在健身中心。往後要想辦法提高每個會員的費用，如推出一些高質量並客製化的運動訓練和飲食餐單，提高收入。