旅遊添新意 遊客自生情
國慶黃金周全國旅客出遊人次減少,主要以本地遊、周邊遊為主,這對近水樓台的澳門有利,故七天長假,澳門日均迎來兩萬六千旅客、酒店入住率六成六。檔期表現理想,為商戶、各行各業帶來活力,對穩住澳門經濟、中小企的重要性不言而喻。假期過後,如何保持引客活力,須持之以恆強化吸引力。
內地國慶假期以短途遊為主調,市場興起眾多新玩法,特別是在景點+酒店基礎上疊加不同娛樂元素,包括郊野露營、參與當地一日遊、輕戶外等新玩法,還湧現新晉小眾旅遊目的地。疫情雖然抑制了旅遊意慾,但旅客對旅遊需求不減,反而積極尋求不同旅遊體驗。
旅客喜好不停轉變,在這種趨勢下,繼續沿用傳統景點作招徠未免抱殘守缺,欠缺憂患意識。本澳經過疫情洗禮,政府、業界已發掘旅遊資源、旅遊線路,一些新穎旅遊產品紛紛面世,像海上遊、直升機體驗、全新大賽車博物館。澳門旅遊業多年發展硬件設施領先鄰近地區,近年政府大力發展非博彩元素,除傳統煙花表演、大賽車、美食節,還有知名體育賽事,如籃球、羽毛球、馬拉松,甚至是文創市集、美食嘉年華、主題展覽等。
然而,或因活動夠吸力或資訊不足,又或因旅客對澳門還存在刻板印象,旅客多集中在金光大道一帶購物消費,甚少深入社區,並參與到澳門文化、體育、文創等活動。
旅遊局長曾形容澳門是“日久生情”的城市,如何令旅客多次回頭訪澳,還需要改變旅客的既有印象。當下市場出現眾多新穎旅遊產品、項目,利用已通過市場驗證旅遊產品進行優化提升;同時,持續發掘新旅遊資源如夜間經濟等,打造“爆款”旅遊產品,有助吸引旅客提高對澳門盛事活動關注度和參與度,並提高訪澳旅遊體驗。
對外宣傳上,除了以擴客源優惠招徠,強化展現疫下澳門變化,從服務態度、多元新穎旅遊產品、盛事活動等,重塑澳門的旅遊形象,持續引客回頭。
春 耕