藉移動支付  探新應用領域

    去年第四季，本地移動支付工具交易筆數達一億宗，交易總額為八十二億澳門元，交易筆數和總額按季俱升。上季移動交易數據亮麗，不排除受橫跨整個第四季的“全城消費大獎賞”效應帶動，部分過往未有積極使用手機支付的居民，在獎賞誘因下積極參與，無形中進一步普及移動支付的使用。隨着移動支付普及化和發展日漸成熟，未來可思考如何把握這股強勢，激發一波具價值的發展項目。

    短短幾年，本澳移動支付由探索到普及，無現金支付的消費模式已成不少人生活的常態，追趕上內地移動支付發展步伐。疫情期間是本地移動支付的猛漲期，疫後社會接觸復常，但移動支付使用度更趨活躍，其便捷和高效等優點，無論是商家、居民均有受惠，對這種支付方式的認可大增，促使移動支付在澳門發展迅速成型。

    過往移動支付播下的種子，如今成功開花，但距離結果的階段仍有一段路要走。例如本澳移動支付較多着眼於交易數量和金額的上升，卻欠缺可持續發展的巿場觸覺。未來要思考如何借助如此龐大的流量，利用移動支付普及的舞台，尋找更多潛在客戶和商機，探討新的應用發展領域。

    電子支付平台要靠客戶每筆消費獲利或相對較難，反而藉着平台掌握客戶的消費習慣和支付細節，了解客戶層喜好，繼而投其所好，推送相應的產品和服務，獲利機會隨之增多。目前本澳各支付平台或金融機構在推進相關服務仍然滯後、被動，令交易筆數只成為數據表象，抓不住移動支付普及可衍生的價值。

    此外，現時部分“老友記”對使用移動支付仍有不少困惑，他們對支付操作的不理解和對安全的顧慮，直接影響本地移動支付使用者滲透率，未有明顯提高。日後應針對年長用戶制訂出適合的使用方案，進一步把移動支付推廣至全民使用，對未來政府制訂政策多少也有幫助。應用數據並深度分析，發揮移動支付在數字經濟所隱藏的潛力，才能創造更好經濟價值，也是彰顯數據存在好處的重要體現，必須認真探索。

    春  耕