學者：以舊帶新  打造明星醫師

    澳門大學工商管理學院教授劉丁己建議：

    一、維持優質服務與兒童休憩空間，同時推出“舊顧客推介新顧客”推薦計劃，新舊顧客均可享有優惠禮品（如贈送牙膏、漱口水等）或折扣，通過顧客營銷方案，有機會獲得新顧客，並增強與舊顧客之間的黏性。同時可推出非熱門時段的特價推廣方案，鼓勵消費者留澳消費，更為方便。

    二、打造明星醫師，善用名人效應：建議加強宣傳牙科醫生的專業形象，打造明星醫生，有利於提高診所知名度與業務增長，可多在澳門本地講座、社區活動或國際媒體曝光，凸顯自己的專業形象和知名度，塑造名人效應，能增強消費者就診信心，既不抵觸醫療法，也可讓更多人接觸到澳門醫療資訊，為自己的診所帶來業務。

    三、加強機構合作與社區推廣，同時推出升級服務：建議加強與學校、公司或其他機構合作開展口腔健康專案或體檢服務，這樣可以方便顧客留澳就診，也能為診所獲得穩定業務。另外可以針對中高端客戶，適度推出矯正或種牙等升級服務。