借力開發更新拓旅遊產品

    早前，本澳“五 · 一八”國際博物館日

    ，本澳多間博物館迎來大批參觀者，氣氛熱鬧。今年國際博物館日主題“博物館、可持續性與美好生活”，本澳二十間博物館繼早前舉行嘉年華活動，五月期間推出多項線上線下活動，以響應國際博物館日，同時凸顯澳門人文薈萃的文化底蘊，為社區營造濃厚文博氣息和節日氛圍。

    有參觀旅客表示，每到一個城巿，都會參觀博物館，認為最能直觀、全面了解當地歷史和文化，有感本澳博物館資源豐富，但宣傳略顯不足，建議可串聯或整合博物館資源，打造特色旅遊路線或產品，更好吸引旅客。

    旅遊產品是指由實物和服務構成。包括旅行商集合景點、交通、食宿、娛樂等設施設備、項目及相應服務出售給旅遊者的旅遊線路類產品，具有綜合性、無形性、生產與消費同時性、不可貯存性、所有權不可轉移性等特點。從旅遊者角度出發，旅遊產品就是指旅客花費了一定的時間、費用和精力所換取的一次旅遊經歷。旅遊產品可以分為以下五種類型：

    1.觀光旅遊產品（自然風光、名勝古蹟、城市風光等）。

    2.度假旅遊產品（海濱、山地、溫泉、鄉村、野營等）。

    3.專項旅遊產品（文化、商務、體育健身、業務等）。

    4.生態旅遊產品：生態旅遊最初作為一種新的旅遊形式出現，主旨是保護環境、回歸自然，變革了以往的旅遊發展模式。但如今的生態旅遊無論從概念、方式、要求等方面都有很大的創新，成為旅遊業可持續發展的核心理論。

    5.旅遊安全產品：旅遊保護用品，旅遊意外保險產品，旅遊防護用品，這些保障遊客安全的工具產品。

    對於上述有旅客提議可將本澳博物館資源作出串聯或整合，打造特色的旅遊路線或產品，以吸引更多旅客來澳觀光，以及豐富本澳的旅遊元素，筆者認為此舉值得有關部門考慮。因為一向以來，本澳為融合中西文化之地，如建築物、美食等，旅遊資源豐富。

    因此，倘若特區政府有關部門能夠適當利用，將它們串聯或整合，包裝成不同的旅遊產品和節目，相信可有助吸引更多旅客來澳觀光和消費，特別是現時本澳着力要多吸引國際旅客來澳，這些工作必不可少。

    然而，筆者認為，有關工作單靠本澳的旅遊部門的努力並不足夠，因為其始終作為一個公共部門，可能受到一定的法律或文化上的束縛和限制，其靈活性和創意性亦會比不上私營機構。因此，建議特區政府有關部門可考慮聘請一些擁有豐富經驗的國際性顧問公司，持續每年為本澳旅遊產品的更新出謀獻策，具體工作包括將本澳現有的旅遊資源作有機整合，包裝成一項或多項的旅遊產品類型，以供外地旅客觀光享用，並因應他們出遊習慣的變化，持續對其進行更新。

    另外，亦可參考外地一些旅遊城市的做法，結合本澳的實際情況，為外地旅客開發一些新的旅遊產品，以進一步豐富本澳的旅遊元素。情形就如特區政府的一些負責投資的部門，如金融管理局和社會保障基金，它們也會因應其自身的資產投資聘請一些國際顧問公司提供投資策略，並每年因應國際形勢和投資市場的變化進行更新，故本澳的旅遊部門也可考慮有關的做法，為本澳的旅遊產業和市場發展提供助力。

    悠  閒