暑假首半月酒店入住率逾八成

    【本報消息】暑假已過半個月，有酒店業者表示入住率有八成以上，達理想預期。展望未來，隨着科技進步，希望酒店智能化與人手互相配合下，可以提升澳門智慧旅遊城市形象，讓旅客得到更貼心的服務。

    統計局最新一期旅遊物價指數，今年上半年按年上升百分之十八點八一，以住宿的價格指數升幅最顯著，按年升一點四倍。

    房全開搶“復甦”

    有酒店業者表示，數據包含了“五·一”黃金周，當時旅客人數達疫前近七成，面對來澳旅客急增，惟行業人手不足，供需關係失衡，疊加節日關係，酒店價格確實有所上升。但隨着勞動力市場復甦、業界靈活調動人手等，人資最緊張時期已過去。今個暑假，相信大部分酒店房間都能全開，搶賺“復甦財”。現時澳門區三星酒店平日房間約六、七百元，與淡季價格相比升兩成；周六日則約千元或以上，與淡季價格相比升三、四成。路氹度假村酒店價格更高，但與其配套設備相輔相成。

    智慧+服務留客

    展望未來，酒店業者表示會配合政府發展“智慧城市”的計劃，如早前也有團體舉辦講座，向業界展示多款智能酒店及智能餐廳的科技應用和解決方案，為的就是加快推動科技產品在酒店及餐廳等領域的落地應用。當中有炒餸機器人、智能送餐或收盤機械人、智能消毒機器人、入住登記系統，這些科技設備無疑可為業界紓緩人手不足的壓力，亦可減省人資成本，但礙於一些傳統酒店場地設備等問題，只能利用科技替代部分人手。

    業者強調酒店和智能的結合，只是作為優化旅遊體驗的一環，真正讓旅客留下深刻美好的回憶，唯有貼心的服務才能做到，正如旅遊局現時積極推行“澳門有禮運動”，目的是向旅客展示澳門有禮都市形象。業者認為只有提升智能酒店績效的同時，結合人性化有禮好客之道，才能推動旅遊業可持續發展，亦是業界所願。