生產力：加強網球課程專業性

    生產力中心對案例企業提出幾個建議：一、 要讓企業擴大招生，離不開好的產品和服務。經營者應加強網球課程的專業性，以及強調正確科學的網球訓練對小朋友、成年人的重要性，並因應不同顧客需求提供客製化課程服務。

    二、 網球運動場地開設工業大廈具一定優勢。但購買課程主要是兒童和成年人，通常在假日和晚上上課較多。因此，在其他空檔時段可考慮與學校、社團或教育機構合作，定期舉辦不同類型活動。暑假可推出學生訓練課程，讓更多一次性合作變成常態化合作。

    三、拓展業務，客戶口碑尤為關鍵。建議企業與客戶建立良好關係，讓更多新顧客變成回頭客。如採取折扣方式拉動複購；另外，每當新顧客光顧完後，可了解他們的體驗和意見，並加以改善。最後，建議利用好已建立的會員制度，進一步鞏固會員關係，除提供優惠、生日送禮或優惠折扣外，更重要的是長期和會員保持聯繫、增進感情。