中銀中小企:異業同盟拓新客源
中銀中小企服務中心對三問建議如下:
1.樹立企業文化價值觀:建立薪酬激勵機制及提升員工幸福感。2.建立公司公眾號,每天更新花語或鮮花小知識。多利用社交平台推廣,提升關注度及下單率。3.把客戶推薦進企業群,設定某天為會員日,可享受折扣或插花課程,提升忠誠度及回頭率。4.加入銀企合作推廣。5.開展異業同盟,拓展新客源:可與博企餐廳、酒樓、婚紗攝影公司建立合作機制,預設優惠券給潛在需求客戶,成功預售優惠券之“公司”或“個人”給回佣增加積極性。6.學習與創新:花藝高低決定花兒顏值,顏值影響定價,故能力強大後要更注重拓展B端業務,維護商業客戶關係。7.疫下服務化整為零,向多方面、多元化轉型:小到家庭每周擺花,群接龍賣花等線上線下銷售。更注重目前存量客戶,推每月充值送禮品活動,鎖定後續消費。