學者:品牌年輕化 加大客戶基礎
澳門大學工商管理學院教授劉丁己建議如下:
(1) 財務分析了解情況:先了解不同產品佔企業營收與利潤比例,疫後加強優勢業務,調整弱勢業務,將優勢最大化。
(2) 短期宜防禦,度過疫情為主:繼續致力將中藥養生年輕化,良好結合傳統與創新,鎖定特色人群,推出疫下有助保健抗疫的合宜產品外送。如居家提高抵抗力、保護呼吸道與喉嚨的相關養生茶飲,應是受歡迎的產品。
(3) 長期宜擴大顧客基礎:除傳統年長顧客,多開發重視養生保健的本地年輕族群,甚至將業務拓展到橫琴,針對部分有潛力的新客群,以具有活力方式推出“主題式促銷”及“新客優惠”,增加新客源,增加營收,持續未來商業動力。
(4) 提升專業,未來擴張橫琴可行:等時機成熟,進入橫琴有潛力的小區開設分店,加強與中醫藥產業園合作,將業務規模和營收提高到另一個層次。