為情緒買單  文旅消費升級

    【中新社北京電】“如果說過去是為了需要買單，現在主要是為心情買單。”剛結束的二五年全國兩會上，中國文化和旅遊部部長孫業禮如是總結文旅消費升級帶來的市場變化。

    旨在滿足情感和心理需求，為情緒價值買單的消費行為，正是文化和旅遊融合新階段產生的顯著現象。

    鳳冠系列銷千萬元

    僅以孫業禮提到的一款鳳冠冰箱貼為例，這款以“明孝端皇后九龍九鳳冠”為原型設計的冰箱貼從一推出就供不應求，在限購前提下半年銷售80多萬個。此後，中國國家博物館順勢開發筆記本、化妝鏡、徽章、毛絨玩具、鑰匙釦、馬面裙、咖啡等10餘款鳳冠系列產品，同系列文創銷售總額突破1,000萬元人民幣。可以說，文創冰箱貼的火爆，是“文博熱”和“文旅熱”雙重映射下的必然結果。

    今年一月，國務院辦公廳印發《關於進一步培育新增長點繁榮文化和旅遊消費的若干措施》，提出深化“文旅+百業”、“百業+文旅”。

    須備煙火氣文化味

    “今天的旅遊，早已從‘看山看水看風景’進階到‘我的行程我做主’，特別是年輕一代，更注重個性化消費和理性消費。”中國旅遊研究院院長戴斌表示，如今，遊客們走得更快、更遠、更自由，旅遊目的地也更有煙火氣和文化味。

    到上海去看《繁花》中“汪小姐開的店”、到成都去逛春熙路、到淄博吃燒烤、到福建泉州打卡“簪花圍”，非遺英歌舞熱了潮汕文化、遊戲《黑神話：悟空》火了山西文旅……“人間煙火氣，最撫凡人心”，生活方式已然變成旅遊體驗的場景，好看、好吃、好玩，自然留下口碑，吸引遊客一來再來。

    情感連接創新體驗

    無論是年輕人的“特種兵”式旅行、為一場演唱會奔赴一座城，還是中老年人的康養、旅居式的旅行，好的產品內容和服務是首要的。情緒既然可以“上頭”（網絡用語，指因某人或某事而興奮、激動）促進消費，自然也就能“下頭”（網絡用語，指在興頭上被潑冷水，感到掃興），無序的組織、較差的服務、誇大的宣傳，都會讓消費者興沖沖地來、滿懷失望而歸，爆款之後便再無聲息。

    為情緒買單正在成為文旅消費新的增長點。未來，文旅從業者要從“流量思維”轉向“留量思維”，通過持續的情感連接和創新體驗，通過穩定的內容輸出和服務質量，實現從短期爆紅到長期繁榮的跨越。