美高梅全方位育才

    賦能澳門多元轉型

    自二○○七年開業以來，美高梅秉持“以心建澳”精神，不遺餘力推動澳門產業多元化發展，以培育本地旅遊酒店專才為己任。在二○二四年首十一個月，員工培訓總時數逾111萬小時，即每名員工平均培訓時數為85小時，遠超業界人均培訓時數，成績斐然。公司不斷革新人資策略，在職涯規劃、持續進修、國情教育等範疇著手，務求讓員工充分發揮潛能，提升多元競爭力。

    深耕文旅專才

    為積極響應澳門政府經濟適度多元發展的政策，美高梅持續創造多元非博彩就業機會。公司從最初只有540個職業總類，時至今日已達1,000種；員工人數亦從5,460人增至如今13,000人。管理層中本澳居民佔逾92%， 可見公司的人才發展策略成效顯著。

    領航文旅產業

    作為文旅領航者，美高梅早於二○一三年成為澳門首家綜合旅遊休閒企業建立藝術文化團隊 ，負責藝術展覽、管理和導賞工作，至今已發展為近50人的專業團隊。美高梅更致力培訓文化藝術旅遊導賞員，至今已為 1,250名本澳青年提供達60,000小時的培訓及實習體驗，為文旅人才提供儲備。今年十一月，保利美高梅博物館隆重開幕，讓館內的本地人才盡展所長，在文化傳承和教育推廣中發揮重要作用。

    培養演藝人才

    美高梅銳意助力澳門建設成“演藝之都”。今年攜手享負盛名的張藝謀導演，呈獻駐場巨作《澳門2049》，已於日前正式公演。於年中展開本地及全球招募，涵蓋50多個工種，創造約250個台前幕後新職位。美高梅攜手勞工事務局舉辦的澳門人專場大型招募日吸引大量本地青年參與，駐場秀團隊中澳門演藝人佔45%。來自澳門的舞蹈演員黄嘉璐表示，《澳門2049》以尖端科技重新詮釋和傳承中華傳統文化，作為演員，看到表演藝術在澳門擁有廣闊的發展空間，很榮幸能與包括張導演在內多位國際大師共事，讓其演出水平大獲提升。

    提升款客服務

    會展業是澳門經濟可持續增長的重要支柱。美高梅今年聯合亞太旅遊協會舉辦“旅遊、酒店業和會展的未來”研討會，講授行業的所需技能和最新知識。另外，為力拓國際客源，提升員工的款客服務質素，以及助力澳門建立有禮都市的形象，公司與旅遊局今年推出“澳門歡迎您”國際客源培訓計劃，並舉辦“發揮澳門好客之道，齊齊參與做旅遊大使”系列培訓活動，包括多場講座及培訓，涵蓋旅遊業發展趨勢和提升職業素養等，兩大項目惠及超過5,000名團隊成員及社會人士。