生產力:合作寄賣 擴大銷售
生產力中心建議:
一、為提升產品流轉率,業者可考慮與生活服務業的店舖合作,挑選熱銷產品進行寄賣,吸引潛在客群,擴大銷售渠道。利用數據分析系統了解高回購率顧客偏好,依據需求引入熱銷產品並進行合理補貨,結合促銷如二人同行折扣,吸引舊顧客帶新顧客消費,提高產品流轉速度和銷售額。
二、協調玩具與咖啡的經營,業者可設計聯合促銷活動,增強顧客體驗。例如,顧客在玩具店消費滿一定金額後可獲得咖啡店的折扣或贈品,鼓勵顧客同時光顧兩家店。此外,針對特定節日設計動漫主題活動,如推出節日限定的動漫造型咖啡,吸引顧客進店消費,提高雙方的營業額。
三、面對激烈的電商競爭,業者需制訂有效的應對策略。可提供個性化顧客服務,根據顧客需求進行一對一產品推薦,設立專業顧客服務團隊,提供即時諮詢和售後服務,增強顧客的購物體驗。例如,針對產品損壞提供修補服務,並簡化退換貨流程,讓顧客感受到購物安全感,增強對店舖的信任。