中銀中小企：與社團合辦服務講座

    中銀中小企服務中心建議：一、銀髮群較少接觸社交平台等渠道，故難以廣泛讓更多人了解居家養老服務。建議直接的透過社團及街坊會等舉辦講座，面對面演示及講解服務，讓部分觀眾可親身體驗公司服務團隊的護理知識與照顧服務，以客帶客。公司亦可定期於線上線下分享照顧長者的小知識，增曝光率，提高大眾對居家養老服務的認知與接受度。

    二、招聘專業人員需投放較大成本，故可從其他方面減少支出。公司可運用數字化輔能，如智慧付收單系統，代發薪服務以及網上銀行等工具，釋放時間及人力成本，投放於專業人員招聘及培訓上，讓客戶享受更專業服務。

    三、企業除與社團及街坊會舉辦講座等活動，可與關愛長者團體合作，參與拜訪長者活動，更精準接觸客戶群體，了解其親友的想法，可針對性提高大眾對居家養老服務認知，亦可增加品牌口碑及知名度。後續亦可對長者進行回訪，正面反映長者及其親人的真實感受，加以推廣，拓展客戶群。