青企:讓長者明白購買專業服務
澳門青年企業家協會表示,今期個案服務對象主要為銀髮族,居家安老服務未來有更大發展空間。建議:
第一是如何讓大眾願意自費接受服務:除一般硬宣傳外,還要讓長者明白他們是在購買服務,而不是接受幫助,宣傳上應教育長者這是購買專業人士服務,此服務可讓你的生活更加方便,才能夠吸引更多客戶接受。
第二是招聘對口專業人員:本澳勞動人口比較少,未來政府要在政策和輸入相關人才上須有傾向性政策,才能滿足需求。縱觀很多發達地區如香港,護理人員也需輸入外地相關人才,但短期須靠自身培訓補充人資。
最後是開拓客戶群和團體機構合作:應多接觸一些基層社團,嘗試為他們做些相關的外判工作,因這類社團一般有政府資助,很多有經營安老服務、日間長者中心等分支機構,為免共同爭奪人資,可在分工上互相配合。另外可嘗試和保險機構合作,爭取部分服務能納入可保部分,例如陪診等;盡量讓公司的零售客戶和機構客戶雙線發展。