從巴黎奧運看“旅遊+盛事”產業的可持續發展管理趨勢

    “1+4”多元產業策略的實施顯著推動了“旅遊 + 盛事”的發展。各類旅遊、文化和體育活動的跨界融合正在加速，並且提供的內容日益豐富，層次也不斷提升。在往期專欄中，中心標準、管理及培訓考試部經理何麗妍指出，各行各業應重視可持續發展的管理趨勢。本期專欄將繼續探討國際可持續活動管理系統標準在盛事及活動中的應用。

    何麗妍表示，組織大型盛事需要耗費相當資源，並可能導致環境破壞和交通污染等問題。當倫敦爭取二○一二年奧運會的主辦權時，將可持續發展列為核心目標，並採用“ISO 20121可持續活動管理系統標準”來支持活動的籌劃與執行，旨在提高能源效率並減輕對環境和社會的負面影響。

    隨後，國際奧林匹克委員會也持續依據ISO 20121標準規劃每一屆奧運會。十二年後，巴黎奧委會進一步強化這一承諾，於二○二二年十一月通過ISO 20121標準認證，並率先應用二○二四年新版本的標準，以“Less、Better、For Longer”為宗旨，在節能減排、資源效用、社區再生、綠色餐飲和低碳交通等五個方面實施可持續管理措施。

    何麗妍進一步解釋，ISO 20121是國際標準組織於二○一二年發佈的管理系統標準，適用於各種性質和規模的活動。這一標準旨在鼓勵組織在籌辦活動的整個生命周期中，充份考慮參與者、供應商、贊助商及工作人員等利益相關者的關注點，包括社會、經濟和環境等方面的議題，例如環保回收、社區參與和地方經濟發展等，並作出適當的回應，令活動不僅能實現自身的目標，還能最大限度地減少對環境、社會和經濟的負面影響，從而擴大整體效益。

    目前，ISO 20121標準已在國際上得到廣泛應用，包括馬拉松、音樂節、世界論壇等大型活動，以及企業或公共機構舉辦的演唱會、研討會、體育比賽和展覽等。何麗妍表示，在本澳至少已有兩家綜合旅遊休閒企業為其會議、展覽、婚禮等活動服務考取了ISO 20121認證。中心將持續加強業界對有關可持續管理標準的認知。此外，若行業團體或個別企業有學習需求，亦可選擇多樣的培訓方案。

    李藹倫