跳出框架

    人的大腦很懶惰，想東西時總愛挑些最容易提取的記憶，而不是最合適的。也因此，想起問題時，最快脫口而出，或者腦袋中馬上跳出來的念頭，未必就是最好的方案。

    《Think Again》一書說，我們的大腦不喜歡想替代方案，而是會直接評估情況，尋找過往的類似經歷，從以前的記憶中尋求行動方案。尤其當我們過去已經碰上及處理過不少類似情況時，我們甚至會直接放棄思考替代選項，選定單一方案就行動。只有當原計劃真的出現問題時，我們才會思考備選方案。

    受這種思考方式影響，我們決策時很容易被以往的經驗束縛，習慣用熟悉的方式解釋問題，很難跳出框架思考，更別說創新。

    一個商業上經常被提及的案例，是不斷優化菲林和沖印技術的柯達公司，最終敗給了有拍照功能的相機。像曾經的諾基亞、索尼愛立信等老牌手機牌子，最終被新興的智能手機打了個措手不及。

    對此，時任諾基亞首席執行官史蒂芬 · 埃洛普在二○一三年的一次新聞發佈會上，做了非常恰當的總結：“我們沒有做錯任何事情，但不知怎麼的我們做錯了。”

    因為一直習慣用特定模式賺錢的公司，即使不斷優化主體業務，最終也會被顛覆性創新的新企業擊敗。而要跳出框架，也有很多前輩分享過獨特的方法論。比如瑞士天文學家弗里茨 · 茨維基提出過一種名為Zwicky Box的思維工具，核心在於對舊因素進行重新組合。先找出一個熟悉的事物，將其拆分成不同的屬性，對這些屬性進行延伸和頭腦風暴，將想出的各項新元素組合成不同的方案，並從中找到新點子。

    跳出去，想得更新，否則，永遠困在過去的限制裡。有一句話是，當向日葵掀起熱潮的時候，就要及時灑下蒲公英的種子了。

    木    芹