批評的態度

    同事和我說起，在她舊公司，每個人都害怕她舊老闆。因為舊老闆一旦看不順眼某個員工，便會故意經常事無大小，當眾大聲斥責那員工，罵着罵着，甚至會數落對方的容貌或口出惡言，以此去建立自己的所謂聲威。聽罷，我覺得很氣憤，因為這根本不是批評，是職場欺凌！

    這樣的人，頂着上司的名號、握着點點權力，便覺得自己有資格肆意數落、貶低別人，還故意要讓對方感到尷尬或受到所有同事的注意，全然不顧別人的自尊心，這樣的行為非常令人不耻。我討厭這樣的人！

    我認為，在這世界上，“批評”自然是需要存在的，但應該是具建設性的批評，而非純粹發洩的惡言。有效的批評，提出以後應該是有助改變一些舊有觀點，促進事情發展的。而批評應該是從尊重和理解出發，批評之前最好先理解對方的處境和觀點，而不是單純的指責。當大家能以尊重和理解的態度進行批評時，才能更好地傾聽對方的意見，從而達到共識。更重要的是，批評應該是對事不對人，不可帶有任何人身攻擊。我絕少批評別人，因為我覺得如果批評只是純粹為了表達內心的不痛快或不喜歡，而不能幫助對方改善問題的話，這樣的批評根本無足輕重。每個人都有犯錯的時候，並且每個人都有改進的機會，有效的溝通才能讓所有事情向好的方向發展。

    像那位上司那樣的人，我真希望在社會上只是少數，但我不只一次地聽到這類事件，看來這樣的人似乎又比較有野心，容易上位。而良善的人要麼被無理對待後不反擊、要麼裝作聽不見一樣，心裡只求下一個被罵的人千萬別輪到我，還依舊對他們言聽計從。所以，其實這種人的誕生也有賴各人的超額容忍，這便是所謂的“平庸之惡”了。

    林    月