中小企趨重視應用科技

    【本報消息】推動中小企數字化轉型是近年的重點工作之一。經濟及科技發展局長戴建業表示，經過三年疫情，現時本澳中小企在應用科技上重視度有所提高。但除資助力度、系統流程配合外，建議企業管理思維、消費者行為也要配合，才可進一步推動數字化轉型氛圍。

    戴建業表示，在過去兩期“餐飲業後台電子化資助計劃”的基礎上，今年經科局委託澳門生產力暨科技轉移中心推出“二○二三中小企業後台數字化支援服務”計劃，支援對象延伸至從事零售、批發、生活服務及餐飲業的中小企業，助力中小企業在營銷、庫存管理、日常營運等方面進行數字化轉型，從而提升企業經營能力，降低運營成本。

    計劃期內共收到一千二百○八宗申請。是次服務企業名額為二百家。企業需參加數字化營運認知課程，完成課程後，中心將派員為企業進行營運模式診斷及改革方案評估。完成評估後，企業將收到數個推薦方案供選擇。

    提供培訓握轉型要訣

    對於中小企數字化轉型的現況，他表示，經過三年疫情，現時本澳中小企在應用科技上重視度已有所提高，科技可助解決經營上的一些困難，例如點餐配送等，科技支撐後台運作更可得心應手，減省人力。

    疫後，留意到中小企更踴躍參與當局有關的資助計劃，並逐步適應。當局既幫助企業完成上游的把關清單，挑選可提供技術方案的供應商，也提供培訓課程予中小企學習，讓他們掌握科技轉型的要訣和調整，最終才會落實資助，相信更可提升中小企對科技應用的接受度。

    擬擴至製造業中小企

    舉例首兩期針對餐飲業推出的後台電子化計劃，由客人自助點餐，既可提升企業營運效率，也可減省人手。故第三期擴展至零售、生活服務等行業，未來或將擴展至製造業中小企的應用。

    數字時代到來已有一段時間，企業必需適應時代轉變才能迎合，目前一切的方法都是參考先進地區的經驗再借鑒到澳門運行，以增加推行成功率。當然更希望連接支付功能，做到“一體化”流程。但要打通整個流程，先要與支付機構搭通管理系統。不排除明年會陸續開展有關工作，但企業自身管理上也要適應，始終有企業擔心會有客人未結帳就離場的情況，更傾向希望客人到前台結帳。澳門企業管理思維上有一段時間適應，消費者行為上也要配合，相輔相成下才可進一步推動數字化轉型的氛圍。