仲行調查：

    多方承壓   無阻亞太區酒店增收

    【本報消息】根據仲量聯行《2023年酒店管理者情緒調查》，亞太區酒店入住率在所有主要市場重啟、航空運力增加及會議和活動明顯回升後持續穩步上升。儘管酒店業正面臨勞動力市場緊張、能源成本上升、企業縮減出差公幹支出的壓力、地緣政治緊張局勢和高昂旅行成本等不利因素，但入住率仍呈上升趨勢。

    酒店業在強勁的旅遊需求和宏觀經濟壓力下存在不協調和不確定性。該調查涵蓋亞太區360多家酒店管理者，旨在了解酒店業主和管理者情緒。

    休閒商務旅遊穩增

    在印尼峇厘島、泰國普吉島和新加坡等市場，平均每日房價(ADR)已超過疫前水平20％以上，主要受到休閒遊客的帶動。調查發現，亞太區77％的酒店預計明年入住率將進一步上升，尤其是高檔和豪華酒店。此外，亞太區73％的酒店預計ADR將上升。在細分區域中，東南亞地區的前景最樂觀，乃受大部分國家強勁的入境旅客增長勢頭所帶動。

    大多數受訪者(66％)對明年總收入超越疫前水平感到樂觀，經濟型酒店的信心則較低(33％)，因經濟型酒店依賴旅行團和旅遊成本增加。然而，自今年八月以來，中國旅行團擴大目的地至包括澳洲、韓國和日本等，預計將為經濟型酒店未來六至十二個月帶來積極的前景。

    仲量聯行亞太區酒店及款待部行政總裁埃坎(Nihat Ercan)說：“今年上半年，休閒旅遊持續推動亞太區的酒店需求。同時，儘管企業支出持續面臨壓力，但在更多大型體育賽事和商務活動的支持下，看到來自休閒和商務旅行的訂單正穩步增長。”

    人資成本增一兩成

    自去年以來，亞太區勞動力短缺導致相關成本不斷增加，到二四年，勞動成本預計將較一九年增10-20%。但在一般情況下，酒店可通過調整工作職責、降低服務標準與最大入住率來紓緩成本上升。同時，採用手機進行入住登記、清潔機械人和住客通訊工具等科技可幫助緩解勞動力緊絀情況，但酒店業向來是與賓客密切接觸的服務行業，在科技應用方面發展相對較落後。

    由於持續動盪的政治局勢和來自後疫情時代的挑戰，亞太區的能源價格不斷上漲。展望二四年，32%的受訪者預計能源成本將增10%以上。去年認為二三年能源成本將增加10%或以上的人數比例為51%。由此可見，對酒店業而言，明年來自能源價格的壓力將較今年減少，此乃由於部分酒店響應可持續發展倡議而實施節能措施，為成本帶來正面影響。

    適時審視酒店定位

    酒店業界相關人士日漸意識到採取可持續發展和更廣泛ESG原則的重要性，約65%的受訪者已實施減碳計劃。值得注意的是，高檔酒店在採取倡議上的比例更高。

    仲量聯行亞太區酒店諮詢及資產管理部主管奈尼斯(Xander Nijnens)說：“酒店業的疫後復甦進展理想，但中期內仍面臨若干不利因素，需要更積極進行管理以實現持續利潤增長。隨着住客喜好改變，行業競爭加劇，業主更應把握機會認真審視酒店理念及定位、反思市場細分、改進吸引和挽留人才的舉措，並朝着明確的可持續發展目標堅定前行。”