當局多措保障電子支付安全

    【本報消息】金融管理局行政管理委員會主席陳守信回覆立法議員林宇滔書面質詢稱，局方會持續留意電子支付相關詐騙手法的演變，與金融業界保持溝通，適時要求業界完善支付體系安全保護措施。

    林宇滔書面質詢應盡快加強信用卡驗證功能防止未授權交易。陳守信回覆稱，因應近年互聯網絡行騙個案有所增加，為提高客戶警覺性，金管局已要求金融業界，在有關支付交易的一次性密碼短訊內容中，增加包括銀行卡尾四位號碼、交易金額及商戶名稱等資料，以助客戶辨識及核對支付交易的相關資料後才確認交易，並向客戶提供短訊或電郵即時提示服務。

    建客戶申訴機制

    至於針對預防相關支付系統受網絡攻擊及資料被盜，金管局已要求業界完善相關系統安全及客戶保障措施，持續偵測並阻截攻擊。在發生事故時妥善跟進，以及積極聯絡受影響客戶，提供所需協助，以保障客戶利益。

    此外，局方一貫要求金融機構須建立有效的客戶申訴處理機制，包括須對申訴進行全面與及時的調查跟進，分析所有相關資料和細節，以客觀地按實際情況處理個案。

    林宇滔質詢“涉信用卡網上消費”電腦詐騙成功破案率等問題。金管局經徵詢保安司司長辦公室意見回覆，司法警察局積極採取一系列針對性措施，取得一定成效，包括持續加強與周邊地區警務部門的情報交流，完善溝通機制，並自二○二○年起與香港警方合作先後開展三次針對盜刷信用卡犯罪的“翊星”專項行動，成功瓦解五個相關跨境犯罪團夥，抓獲各團夥成員共六十九人，涉案金額約一千八百六十萬澳門元。

    同時，透過與銀行業界、信用卡公司協作，密切監察相關犯罪趨勢及調查資料外洩途徑。未來，警方將續關注此類罪案的變化發展趨勢，並根據實際情況適時調整執法策略。