落實優化措施    擴普通話服務團隊

    國泰七月啟內地招聘空乘

    【中新社香港十九日電】記者十九日從國泰航空獲悉，該公司行政總裁林紹波十九日早上向全體員工發出內部通訊稱，國泰計劃於七月啟動在中國內地招聘機艙服務員的項目。

    林紹波稱，國泰會在未來數月落實多項優化措施，包括計劃於七月啟動在中國內地招聘機艙服務員的項目，進一步擴大普通話服務團隊，促使機組人員更加多元化。

    作為以港為家的國際航空公司，國泰的機艙服務員團隊仍會以中國香港員工為主，同時配合整體顧客需求，從中國香港以外地區進行招聘。

    林紹波稱，考慮到講普通話的顧客日漸增加，須相應擴大機艙服務團隊的普通話服務範圍。國泰會優先在往返中國內地的航班，增加講普通話的機艙服務員，再逐步擴展至其他航班，並確保每班往返內地的航班於八月起均有普通話機艙廣播。機艙服務員的名牌上將清晰顯示出可提供服務的語言，包括普通話及其他亞洲地區語言。

    他還表示，自七月起，國泰會為機艙服務員團隊就以客為先的服務文化提供一項新增培訓，全面貫徹設想周到、積極求進和全力以赴的核心價值。

    林紹波指出，國泰儘管在疫情期間是最受打擊的航空公司之一，然而成功克服重重挑戰，比以往更加穩健。“雖然我們的復甦之路起步稍遲，但令人振奮的是，我們正堅定走在重建國泰及香港國際航空樞紐的道路上。”