完善客服保障迎五一

    機場：黃金周料7.2萬旅客

    【本報消息】“五一”黃金周將至，澳門國際機場專營股份有限公司預期，黃金周期間飛機起降為600架次，航空旅客量約為7.2萬人次，平均每日處理約120個航班及14,400旅客人次，較四月增長20%。同比二○一九年黃金周假期的航空交通運輸量，飛機起降架次恢復56%，旅客人次恢復53%。

    中國民航局料“五一”假期民航將運輸旅客約900萬人次，其中國際客運方面，中外航空公司預計執行3,500班國際客運航班；國內方面，預計國內航班達到6.5萬班，運力供給超過一九年同期水平。

    協調各方保障服務

    為完善黃金周期間航班服務準備，澳門國際機場專營股份有限公司機場營運部在四月廿五日與航空公司和各營運單位召開協調會議，包括增加登機橋和行李系統等旅客服務相關系統的檢查維護，巡察候機樓服務，做到及時發現並降低潛在風險和隱患，保障機場服務順暢；據航司提供之旅客數據加強客流量的監控，合理調配值機櫃檯、登機閘口和停機位；要求機場各相關單位增加人手配置等，並透過有效排隊管理措施分流及疏導旅客；預先通報的士總台，呼籲的士於出行高峰前往機場接載抵境旅客，盡可能減少候機樓出現擁擠情況；適時開放候機樓南擴部分，增加候機空間；候機樓離境層南、北兩側已增設共兩個超規行李處理區，為旅客提供大型行李處理服務，滿足旅客多種不同的出行需要。

    適時增開旅檢通道

    另外，機場內的免稅商店、便利店、國際連鎖餐廳及本地特色餐飲於節假期間保持營業開放，為旅客提供適切零售及餐飲服務。澳門國際機場積極與澳門保安有限公司協調機場安保工作，按客流量適時增開旅客安檢通道，並加強巡查機場安保及旅客安檢設備，遇設備故障或可疑事件發生時將按既有應變機制處理排查及緊急維護等，確保機場營運安全順暢，提升營運效率。

    了解航班防疫資訊

    據氣象局預測，黃金周期間天氣大致多雲、部分時間有驟雨、薄霧及雷暴。機場呼籲旅客於出行時，可透過澳門國際機場官方網站、手機應用程式等了解最新航班資訊。此外，因應現時本澳出入境措施，機場提醒前往中國內地的旅客需於出行前完成中國海關碼申報，部分有台灣地區及外國旅居史之旅客，則需出示快速抗原檢測或核酸檢測陰性證明等必要通關手續，以免影響出行。