學者:了解消費者需求調整產品
澳門大學工商管理學院教授劉丁己建議:
一、案例企業應根據澳門消費者需求,推出消費者能接受的產品,較容易打開市場。若堅持產品理念,不想全面調整,可推出傳統與創新雙版本,供消費者選擇。
二、企業未來如堅持高價路線以小眾市場為主,則可繼續堅持目前的定價與產品戰略;但如希望進一步擴大市場基礎,推廣法式甜品,或需通過推出迷你版、推廣版、或是小份量款等一般大眾能接受價格區間的產品。
三、若希望進一步拓展市場,建議以消費者便利出發,推出小份量或半份產品,或是大眾接受但具差異性風格的產品(如高品質特色一口泡芙),有利消費者嘗試體驗,也有利在澳推廣法式甜品的魅力。
四、建議根據目標消費者,使用不同途徑推廣宣傳產品。如主要針對內地消費者,那小紅書與微信朋友圈是比較熱門的途徑;如主要針對本地居民和港台消費者,臉書等是主要途徑。