生產力:開設小紅書引內地客
生產力中心對個案有以下建議:一、產品可繼續保持精緻甜品路線,其次需充分了解顧客分眾需求,再配合不同銷售組合方式,如每月推出不同款式、季節限定促銷以及結合小眾產品捆綁式出售等,以滿足不同顧客的不同選擇,吸引更多顧客光顧及複購。
二、推廣方面,店舖已善用社交媒體,在本澳市場建立一定口碑。如要對準內地旅客市場,可開設小紅書帳號、微信小程序來吸引目標旅客關注;其次,可借助政府或機構推出的旅客宣傳活動,多加宣傳及推廣,如在一些特色景點上為產品特寫拍照,創造新的打卡位等。另外,可與大型品牌企業、商業宴會等進行商業合作及推廣,提高企業的品牌形象及曝光率,提升品牌調性。
三、 店舖開業至今,相信已累積不少核心客群,建議可從顧客導向出發,掌握及滿足其需求,用顧客的實際反饋為企業打廣告,提高本澳市場份額,可借助數字化工具對核心顧客作消費分析。