生產力:增寄賣 設會員制
生產力中心建議,經營者檢討目前的“捐衣換購”方式並考慮增設寄賣服務,又或建立正式的賣家會員制度,在衣物售出後讓賣家可獲一些回饋。
另一個重點是強化及令市場認知到衣飾店對衣物品質的把關,以及從開箱、篩選、分類、送洗、上架等一系列的處理程序,以增強消費者對選購二手衣物的信心。推廣方面,建議善用社交媒體,尤其是Instagram的帖文和動態精選功能,在每一衣物的相片加入特點和尺寸的簡介、多角度的上身圖,並附上衣物“新淨”評估、試身模特兒身形等資訊供買家參考;若衣物有小瑕疵亦需列明,以建立起買家對二手衣飾店的信任度。
此外,建議嘗試上載短片或舉辦線上分享會,主題可圍繞綠色消費文化、季節性穿衣配搭小貼士、衣物護理、修改及時尚資訊等,以內容營銷方式去潛移默化地改變大眾對二手文化的固有觀點。