澳企引入家具訂製品牌  搶佔市場

    隨着越來越多人懂得享受生活，開始講究家居設計，一桌一椅的擺位佈局相當重要。好萊客(HOLIKE)提供全屋家具訂製服務，包括為客戶上門量度尺寸及設計等。負責人劉家聰表示，該店去年底以代理形式把內地知名訂製家具品牌好萊客引入澳門，憑着家族近五十年在澳零售家具經驗，繼續與兩位叔叔合伙，希望引入新業務尋求另類發展，有信心能在巿場上分一杯羹。

    “迷你”樓冀善用空間

    劉家聰表示，近十年全屋訂製的室內設計在澳門非常盛行，尤其是不少新樓空間較“迷你”，很多客戶都反映希望善用每寸空間，因此想到引入內地品牌落戶澳門。該店營運至今已有十一個月，投入了數百萬元，主要用在四千呎的街舖裝潢，店內展示了多個室內家具場景設計，包括卧室、廚房、客廳等，希望讓客戶能置身其中感受。

    他直言，能與知名品牌合作必然能成為優勢，該店借助自身背景，尤其是在澳零售家具近五十年的豐富經驗，相信能增加引客口碑，目標期望兩年內提升知名度，只要客人想起全屋家具訂製，就會想起該品牌。

    生意與預期有落差

    店舖開業快將一年，唯疫情、博彩業出現巨變等令本澳經濟受到嚴重影響。他認為，現時負面影響已經浮面，今年新樓盤入伙少，經濟不景和失業率高企，少了居民有置業打算，亦影響客人舊居翻新的計劃，始終室內家私、設計不是必需品。疫下大家抱着“用住先”心態，能省則省，令該店生意與預期有了落差，估計明年情況可能亦難有大變化，還望新城A區完成後能帶起全屋家具訂製需求。

    保質量不低價引客

    經營的另一困難點在於競爭，由於市場上同類型競爭者很多，加上新樓盤大多屬於精裝房，即全屋自帶家具、電器，基本“拎包”就可入住，因此對添置家居的需求又會減少；再者，現時人民幣匯率變化大，加上內地網購對實體店生意衝擊影響深，難免會令客人轉為光顧內地同類型店舖。不過，強調該店是靠品牌、服務、經驗吸引客人，尤其是跟足售後服務，自然會具有一定優勢。他亦補充，該店不會因為經濟環境改變而調整服務收費，皆因深信有質量、有技術，客人會懂得選擇有信心和保障的店舖，因此不會鬥低價引客。

    至於未來發展？他表示希望再開分店，目標是擴大品牌影響力及市場佔有率，但未有考慮進駐工廈，相信以街舖展示設計和家具會更有效果。他坦言有計劃在氹仔區再開店，始終該區客人的消費力較高，但礙於租金問題，暫時擱置。此外，亦打算加大網絡資源投放，客人透過線上落單，該店安排線下送貨及安裝，將品質、服務做好。

    本報記者  周月華

    經營三問：

    1、怎樣利用自身與品牌優勢在市場突圍？

    2、銀行有否針對中小企的貸款優惠？

    3、全屋家具訂製服務前景如何？