網點中午開門  居民清晨排隊

    銀行復運大排長龍

    【本報消息】銀行昨日中午十二時起開放部分營業點，營業前已有大批居民頂着高溫、汗流浹背地在門外輪候，個別銀行門外更多達逾六十人等候，人龍成為“鞏固期”社區一大焦點。有輪候長者大嘆好辛苦，“熱力迫人”。

    輪候乾曬有人鼓噪

    本澳銀行昨起提供有限度服務，營業時間調整為中午十二時至下午五時。之前十二天“靜止期”銀行關門，居民及企業累積近半月的服務需求，尤其許多長者不諳網上銀行服務，部分人心急提款維生，故多間銀行未開始營運，門外已現人龍。在烈陽似火、超過卅六度高溫下，居民汗如雨下，衣服濕透，即使拿着電風扇、摺扇、撐傘，仍然“大汗沓細汗”。部分銀行門外無遮無掩，輪候者“乾曬”，好不辛苦，部分輪候者一度鼓噪。銀行職員同樣辛苦，他們穿上防護衣及戴面罩，“全副武裝”在場外檢查輪候者的預約碼、健康碼、快測等，控制入內人數，忙個不停。

    有排頭位的長者表示，早上七時晨運後已到場等候，理解疫情下銀行調整時間提供業務，但因沒有辦提款卡，“現金用得七七八八”，唯有提早到場等候。數小時無所事事，在場“一等再等，累了就坐在門口階梯休息一下。”有長者稱不懂使用網上銀行，“我哋老人家唔識用電話做銀行嘢，每次麻煩仔女、孫仔又唔好意思，到櫃台取錢最安全、方便。”

    冀早通知可辦業務

    也有長者笑言自己“人老眼矇”，網上銀行密碼錯誤輸入數次被鎖，只能早早到場排隊辦理“重開”手續，估不到銀行如此“熱鬧”。更有居民無奈表示“擺烏龍”入錯卡數，且即將到期，擔心被罰款，致電銀行盼疫情可稍延還款期。但銀行表示要到場簽名才能過數，唯有烈日下來排隊。有居民建議銀行提供清晰的可辦理業務指引，免到場才知道，白行一趟。

    澳門中銀十二間分行提供有限度服務，建議居民優先使用該行自動櫃員機、手機銀行、網上銀行、電話銀行等自助渠道辦理業務。銀行會為公司、中小企業辦理採購醫療用品、民生生活保障物資、發薪等急需的支付結算等提供電話專線服務。澳門中銀今日將增開新口岸支行、雅廉訪支行及板樟堂支行等三網點，並增加長者專櫃。

    工銀澳門七間分行提供有限度服務，黑沙環分行中午門外同樣有約四十人排隊，保安員向入場人士提供酒精搓手液。

    當局籲錯峰辦業務

    金管局表示，已要求銀行按照衛生局指引採取防疫措施，保障員工和客戶的健康。同時要做好分流安排，例如採用派籌或預約方式，以免人群聚集。近日天氣炎熱，呼籲公衆如非緊急，應利用金融機構的線上服務，避免親身前往營業網點辦理業務。如必須到銀行辦理業務，應盡量錯峰前往，縮短在銀行的停留時間。