生產力：複合經營防喧賓奪主

    生產力中心表示，複合式經營要考慮：一，複合的商品或服務必須互補而非排斥，包括客群要相同；二，若在原有店舖進行，空間和人員盡可能不增加；三，避免附加的業務喧賓奪主，令客戶視線轉移，增加管理複雜性。店主有意把理髮與咖啡結合，目標顧客是男士，客群無衝突。但剪髮吹髮的聲音會否影響飲咖啡的樂趣，值得研究。店主有意在新店實行複合式經營，一試無妨。

    美容美髮行業，顧客一般找固定的髮型師。因此，培養員工的技藝和留住員工皆重要，尤其開分店，店主難分身。建議針對優秀員工重點培訓，以維持一致服務品質，提升整體競爭力。

    另外，鼓勵員工考取技能證書，對考取者給予獎勵或晉升，激發熱誠，提高對工作的專注度和成就感。

    另建議設立顧客與髮型師的交流平台，聆聽顧客的意見和建議，增加情感聯繫，提高顧客的忠誠度。