業界：25年旅業蓬勃發展

    回歸以來，澳門一直“以博彩旅遊業為龍頭，以服務業為主體，其他行業協調發展”作為經濟發展政策，明確旅遊業的領導地位。隨後，國家亦提出澳門作為“世界旅遊休閒中心”的戰略定位，推動澳門豐富旅遊業的內涵，大力發展主題多樣、特色多元的休閒旅遊業。

    回歸前港客為主

    澳門休閒旅遊服務創新協會會長、翠旭商業投資集團董事長黃輝在回歸前入行，他從讀書時期、暑期工開始接觸旅遊行業，由一九九五年正式投身旅遊業，當時澳門機場落成，開始發展航空旅客。回歸前訪澳旅客約六、七百萬人，主要以香港旅客為主。

    自由行成強心針

    回歸後，黃輝繼續從事旅遊業，有感遇上幾個影響旅遊業的階段。其中一個是經歷“非典”時期，當年黃輝剛成立公司，疫情令其感到前景茫茫，所幸疫情很快結束，形容○三年是“冰火兩重天”，中央於○三年開放內地居民赴港澳個人遊政策。下半年本澳旅客急速復甦，形容當時“接單、接團做都做唔切”，中央政策令業界迎來翻天覆地的變化，澳門旅遊業迎來“春天”，市場十分暢旺。

    旅業走向國際化

    對旅遊業而言，第二個變化階段可說是○七、○八年，大型度假村落成，為澳門增加大型旅遊標誌建築，特區政府亦提出發展會議、會展，吸引海外客源，企業的部分重心亦由面向內地旅客市場，跟隨政策走向國際旅客。

    本澳旅遊業逐步邁向多元發展，會議、獎勵旅遊活動應運而生。黃輝談到，一二年承接全球逾萬人來澳舉行會議，安排接待貴賓逾一百輛車，並設計九條旅遊路線安排三千多人到澳門不同地方遊覽，感覺到澳門由小城逐步走向國際化。

    中央惠澳助復甦

    下一個變化階段便是過去三年的新冠疫情。黃輝表示，疫情對澳門整體經濟、行業帶來前所未有的打擊，所幸在業界最困難時與政府“有商有量”，通過“心出發”本地遊，活躍本地市場和業界信心，亦積極建議澳門與內地“不封關”，維持部分旅客、人員往來。通過當局三年來不間斷地在海外不同地方宣傳推廣，令澳門在去年初社會復常後有基礎，休閒旅遊產業復甦較快。當中亦見到中央新的惠澳政策不斷出台，開放更多自由行城市、優化商務簽註等，再到近期的珠海“一周一行”、深合區“一簽多行”。

    疫情令整個旅遊產業結構、模式改變，在“澳車北上”政策下，居民與內地融合增加，但亦對本澳經濟、消費帶來影響，隨即國家給予惠澳政策，開放珠海“一周一行”等政策，補充本地經濟。

    他相信未來趨勢是旅遊環境大融合，港澳之間、澳門與大灣區其他城市之間的融合只會越來越快、越來越便利，業界在轉變中找到機遇、配合政策，推廣澳門獨有特色、結合內地所需，通過“一程多站”，令澳門把旅遊版塊做得更大，發揮澳門差異化特色，吸引灣區旅客來澳，補充本地發展的不平衡或差距。

    入行近三十年，黃輝一直以旅遊相關產業作為核心，業務逐步擴展至周邊的會展、酒店巴士服務、餐飲、電子商務等。回歸以來，在中央、特區政府政策下，為旅遊業界帶來紅利，除自身事業發展，亦見到不同崗位如前線導遊、司機的收入提升，生活改善。

    黃輝以旅遊從業員的角度見證回歸前後近三十年的發展感到榮幸，經過回歸前動盪時期對旅遊業的影響，到回歸後較為安心，及後賭權開放，整體旅遊業出現很多商機，休閒旅遊各範疇業界得到不同發展，整體綜合休閒企業的元素不斷增強。期望未來旅遊業要保持及發揮好澳門特色，打造亞洲休閒旅遊度假目的地。他亦充滿信心，跟隨中央、特區政府的政策、發展方向，能推動旅遊產業做得更好。