歧視殘疾何談有禮？

    為香港奪得巴黎殘奧會兩面金牌的何宛淇稱，日前到一餐廳用膳，但被侍應指“輪椅阻住客人出入”而遭拒入內。縱使一再解釋輪椅細小，不影響客人出入，但侍應仍堅拒進入。消息引來網民熱議，認為有歧視之嫌。雖然餐廳負責人事後回應承認處理、溝通不足，並稱餐廳過往有招待過可摺疊輪椅客人。但在事實面前，一切解釋都顯得蒼白無力。

    事件讓人回想起劉德華多年前為港府拍的宣傳旅遊廣告中的廣告詞：“今時今日咁嘅服務態度係唔夠嘅！”也難怪何宛淇在貼文中大呻“咁嘅服務態度點得？”難怪愈來愈少人在港消費。其實不只是何宛淇，前香港“包山王”黎志偉其後亦在網上貼文表示曾遭遇同樣情況。由此看來，歧視輪椅人士就餐已成為行內普遍現象。

    有社福界議員表示，平機會有向餐飲業發出支援殘疾人士使用餐飲服務的指引，但沒有法律效力，不少店舖不但不執行，且一些店員對殘疾人士服務態度極其惡劣，認為當局應立法規管。

    近年，港府推動有禮運動和好客之道，大多數機構都以實際行動支持。然一粒老鼠屎壞了一窩粥，個別機構的不禮貌行為，影響了整個香港的旅遊形象。希望這些機構自律，當局能推出支援殘疾人士友善措施，不致出現像何宛淇、黎志偉等涉嫌被歧視的情況。

    易   言