街總邀調解員學會培訓技巧

    應澳門街坊會聯合總會邀請，澳門專業調解員學會於十月五日起在街坊總會藝駿中心，舉辦一連四周共十二課時之“善用調解技巧處理職場衝突”培訓課程，課程於十月二十六日結束。

    課程培訓對象為街坊總會的前線工作人員，由學會會長趙達源及副會長陳惠儀帶領助教團隊黃姿欣、陳麗彥、楊嘉琪及麥莃琳執教。課程內容針對如何運用調解技巧處理職場紛爭，旨在提升學員的調解及溝通策略，將調解融入到工作以至生活，以應對日常所遇到的衝突。

    課程教學循序漸進，通過認識調解基本概念、程序及技巧，個案分享分析以及學員演練將所學理論實踐。學員均對課程感到滿意，表示能學以致用，課程內容具實用性，且能配合其工作需要。