品質為王  贏得交易機會

    今期個案中小企之所以成功獲得博企青睞，生意額增加，非常關鍵的原因在於其對產品品質以及對公司服務質素的嚴格要求。雙方合作之初，博企提出簡單的設計要求，該中小企盡心盡力，設計出令博企印象深刻的優質產品。疫情結束之初，該中小企在自身成本提高的情況仍然維持報價，且在訂單量猛增下保持出品品質，不論在何種困難情況下，該中小企都保持着善於溝通的態度，積極回應顧客的訴求，準時、零瑕疵地交付，不斷堅定博企與其長期合作的決心。

    該中小企在經營過程中的表現，體現了其在履行合同過程中嚴守善意原則。善意原則是澳門私法活動中的一項基本原則，在合同履行過程中也不例外。《澳門民法典》第七百五十二條第二款規定，“不論履行債務或行使債權，當事人均須以善意為之。”這一原則要求，合同當事人不僅有義務按照合同内容向對方履行主給付義務，例如按時交付貨物，也有從屬的行爲義務（又可稱為“附隨義務”），即按照誠實信用原則、善意原則、交易習慣、合同目的等方面的要求，妥善地、無瑕疵地作出履行。

    今期個案中小企嚴以律己，以高於法律要求和合同相對方要求的標準，提供高質量的產品和服務，從而為自己贏得了交易機會和良好的聲譽。在合作初步達成以後，該中小企又能不忘初心，保持品質，從而不斷穩定其在市場上的地位。

    今期個案給其他中小企帶來深刻的啓示：在這個信息透明的社會和高度競爭的市場環境之中，品質永遠是企業的生命線，是企業最大的底氣。做好品質管理，不斷提高自身產品和服務的競爭力，方為企業長久發展之計。

    澳門立法及司法見解研究會研習團隊   馬哲