學者：招聘培訓合適員工

    澳門大學工商管理學院教授劉丁己建議：

    一、清楚說明專業服務不同於一般外傭：建議個案公司強調自身優勢，宣傳上強調“提供個人化服務團隊，能為社區中需要的人提供有愛心、專業和可靠的照護”，尤其可強調居家養老，也能享有公司的專業照護、外出專車接送（如有）、專業後台團隊支援等不同於一般外僱的重點服務。

    二、招聘合適員工並提供專業在職培訓：建議在人力資源上，考慮招聘有興趣、有愛心且具有基本能力的中年員工，給予更專業在職培訓，讓他們成為具有專業資格的專業照護人員，配合他們的閱歷和經驗，或能成為非常稱職的員工，並能解決人資有限問題。

    三、在相關社團或協會推廣，增加業務。經營者希望與更多社團、院舍、機構、醫院、商會、政府合作，這絕對是重點方向。建議與醫院、社區中心、老年協會等合作，擴大服務覆蓋面，通過社區健康講座、養老服務體驗日等活動，讓更多術後康復人士、行動不便人士、以及長者認識個案公司，增加品牌知名度和客戶互動。