拓用新退舊範圍   提升航旅體驗

    東航擴珠三角區域通服務

    【本報記者廣州電】東方航空、上海航空“珠三角區域通”產品覆蓋區域拓寬至佛山沙堤機場，此前，包括廣州白雲國際機場、深圳寶安國際機場、珠海金灣機場、揭陽潮汕國際機場、湛江吳川國際機場、惠州平潭機場等機場已提出該產品，廣東旅客乘坐東航航班出行將更為方便。

    東航、上航於今年七月上線了“珠三角區域通”產品，旅客購買東航、上航承運的珠三角區域內機場始發或到達的國內單程航班客票，如有變更省內其他機場的需求，可在原航班計劃起飛時刻四小時（含）之前使用相同證件購買原航班前後兩天珠三角區域的新航班，旅行完畢後“用新退舊”，原票可全額退款。

    如旅客黃女士購買一張十月五日從廣州飛往北京大興機場的航班，但十月四日臨時因工作原因變化需要推後一天從深圳出發，她可以在十月四日當天先重新買一張十月六日的深圳至北京大興的機票，並取消原航班行程訂座。十月六日，當她使用新機票乘機抵達北京之後，再辦理此前所購買的十月五日廣州至北京大興的退票，在退票理由上選擇“區域通”選項，並註明自己新買的深圳至北京大興“781”開頭票號，即可享受“使用新票，原票全額退票”的政策。

    業內人士指出，這一產品的推廣，不僅在於改善旅客的出行體驗，更是東航針對日益多樣化的市場需求的積極回應。在未來的航空市場中，靈活性和便捷性將成為航空公司競爭的重要因素。越來越多的旅客將希望能夠以最低的成本，享受到最佳的服務，而東航正是通過這種“用新退舊”的靈活政策，滿足了這一點。