學者:借消費獎賞吸引顧客
澳門大學工商管理學院教授劉丁己建議:
一、強調不用北上也能嘗鮮:善用地理位置與菜品研發優勢,根據市場需求,針對本地客引進內地熱門菜品,並以較小份量、合理價格方式,主打便利,讓附近街坊不用過關北上即可嘗試最熱門菜品。面對遊客則主推澳門特色菜品,吸引附近遊客惠顧。
二、加強下午茶與晚市:建議維持午市良好經營情況,並在下午茶時段推出優惠套餐,吸引更多顧客。晚市則可以強調特色新產品(如煲類產品),通過優惠方式,如適當送些不貴但受歡迎的黃瓜、豆芽、花生、涼拌蘿蔔等小菜,增加晚市吸引力與更多顧客光顧。目前經營者也是朝這方向進行,相信繼續發展,會漸漸見到好的效果。
三、借力全城消費大獎賞提升業績:建議善用這波“全城消費大獎賞”活動,推出相應產品(移動支付單筆實付滿五十元即可參加抽獎),吸引更多本澳居民來店消費。同時飲品類的利潤與市場接受度都比較高,建議可加強飲品類的銷售與推廣,有助提高整體利潤率。