籲關注心理健康   多傾聽陪伴

    生命熱線首七月接九千求助

    【本報消息】關於心理健康及壓力，社工局家庭及社區服務廳職務主管黃柏基介紹，養成關注自己心理狀態的習慣，例如近來是否感到特別焦慮、特別緊張，又或覺得自己沒有價值、對未來沒有希望等，需提醒自己立即適當紓緩壓力。其次，懂得正向的紓壓方法，例如伸展運動、放鬆技巧、投入有興趣活動；第三，主動善用專業的支援，當我們無法自行處理壓力，可向社工、心理輔導員、醫生等專業人士傾訴。

    他表示，當局持續聯同四十多間社服機構持續開展心理健康社區宣傳及教育活動，透過流動街站等形式主動接觸居民，包括提供簡單心理健康及壓力測試、講解紓壓方法、社會服務資訊等，自去年至今已開展約三百次社區宣傳及約三萬八千人次參與。

    身邊人關懷重要

    當一個人處於情緒困擾時，身邊人的關懷是非常大的支持。因此，社工局自二○二三年起，與社服機構合作積極推廣“有心人”概念，培養大家聆聽及陪伴習慣和能力。聆聽是不加批判地傾聽對方，即使對方不說話，亦可在身邊安靜地陪伴，並提供幫助。

    社工局在社交平台製件“有心人”表情圖，讓大家藉着日常生活化的溝通渠道，關懷支持親友。在下半年亦會推出“有心人”動畫短片，並透過廣泛的宣傳，介紹給居民。同時，社工局聯同社服機構推出“心理健康伙伴計劃”，現已陸續與六家綜合旅遊休閒企業、四十多座大廈的物業管理公司、公共事務及商業機構合作，為相關員工開展逾三十場的心理健康宣傳及教育活動；最近亦與行政公職局合作為公務人員提供“生命守門人”講座。

    社工局在心理健康方面為不同群體提供多元化的服務，包括電話輔導服務，分別是社工局二十四小時電話輔導熱線二八二六·一一二六及澳門明愛生命熱線二八五二·五二二二。

    因應青年人使用網絡的習慣，生命熱線亦透過四個網絡社交平台提供網絡輔導服務，今年截至七月已接收超過八千個電話及一千個網絡求助，較去年同期上升約三成多，網絡輔導更上升逾一倍，透過多元化及多渠道的宣傳活動，居民求助意願亦有所提升。社工局亦與其他公共部門建立橫向協作機制，廿四小時派出社工及心理輔導員為有需要的家庭提供緊急支援服務。

    跟進有危機家庭

    此外，社工局亦透過三十多間家庭及社區服務機構，為居民提供多層次的服務：去年至今已開展約一千二百個心理健康教育活動，逾五萬八千人次參與；透過多元活動提高居民的心理韌性，並發掘有潛在服務需要的家庭，盡早提供適當支援；對處於家庭危機及有情緒困擾的家庭，社服機構會以家庭個案管理的工作原則，為相關家庭設計個別化的跟進計劃，並提供家庭輔導，因應其需要轉介適切的服務及資源。