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第A14版:經濟 上一版3  4下一版  
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五月迎269萬客 按年升21%
(一家之言)轉型求出路 留客留消費
快客寶:末端配送市場潛力大
機場:九月澳出發中轉首爾 行李直掛里斯本
五月通脹按年升0.77%
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當前報紙日期:
2024 6月22日 星期
 
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(一家之言)轉型求出路 留客留消費

春 耕

    轉型求出路   留客留消費

    近年倉儲式會員店迅速成為“網紅”,並乘着熱潮多面進攻。如內地某家受港澳消費者歡迎的倉儲式會員店,月初開通直郵香港服務,貨品一般可於翌日送到。本澳也有外賣平台、代收店等藉着交通、物流便利優勢,把有關產品帶進本地。

    傳統超市不僅受倉儲式會員店衝擊,互聯網高速發展,電商平台如雨後春筍般湧現,幾乎每月均有活動。剛結束的“六一八年中大促銷”後,幾個月後又到“雙十一購物節”,平台給出的補貼,以及商家、各大主播的優惠機制,充分滿足購物需求。

    正當傳統超市“走下坡”,最近內地傳統超市以亮眼業績映入大眾眼簾。基於節假日期間物流不便,線下超市發揮地域優勢,家庭購物也更傾向於通過線下超市採購年貨和節日禮品。其次,迎合人們越發需求的儀式感,熟齡家庭和高收入人群出現穩定而持續的消費升級需求,推陳出新的訂製、聯乘品牌產品,甚至拓展零食專業店、折扣店等,讓超市刷出一波存在感。此外,旅遊業復甦,推動目的地超市的旅遊商品銷售。傳統超市業績亮麗,讓“

    只要轉型,便有新出路”得到充分演繹。

    雖說本澳與內地消費市場趨同,因澳門旅客市場需求大,如上月旅客逾兩百六十萬人次,本身已有潛在消費力。再者,本澳所售的產品一直給予旅客信心保證,倘超市、零售業可與本地品牌加強合作,並引進特色產品以發揮中葡平台特色,提供訂製化的購物服務體驗,或舉辦特色活動引客,可保持本地市場的競爭力。

    本地市場方面,儘管疫後大灣區一小時生活圈逐漸成形,但糧油、鮮活產品主要客源仍是本地人,倘可優化商品結構,減少庫存積壓,增加新鮮和有機產品,滿足消費者對健康食品的需求,有助留住本地消費者。

    本澳商家可藉着建立會員制,加強顧客忠誠度。如每次購物可獲取積分參加積分獎賞,某些貨品提供會員限定優惠,定期舉辦會員優惠日等,盡量留住顧客群留住消費。

    春  耕

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