學者：美容與醫療各有賣點

    澳門大學工商管理學院教授劉丁己建議：

    美容中心強調顧客滿意與個性化：美容中心宜專注提供良好服務品質、提高顧客體驗，以及提供個性化專業服務，提高顧客滿意與體驗，並讓熟客的良好口碑發酵宣傳，有機會提高顧客黏性，加強回頭率與重複購買。

    綜合醫療中心強調預防勝於治療：綜合醫療中心可參考其他大醫院的宣傳與營銷，保證推廣符合法令法規，同時可推廣西醫“預防勝於治療”以及中醫“治未病”的觀念，強調相關服務具有健康促進作用，有利於預防疾病。有機會還可與更專業的醫生或教授合作，舉辦健康推廣講座，有助提高居民健康意識，也能提高綜合醫療中心的專業形象。

    推出優惠可增加客源：可推出一系列優惠方案，增加業務量。如響應今年“雙慶”，推出“以舊帶新，好事成雙”的推廣方式，通過老顧客的介紹和推薦，同時給予新舊顧客一定優惠，這樣除鞏固老顧客，還能引進新顧客，或是買五送一等大量購買優惠等。