本月推出“商社通”服務商企社團

    “一戶通”用戶破56萬

    【本報消息】政府“一戶通”用戶近年快速增長，行政公職局負責人表示，截至今年一月一日，“一戶通”已突破五十六萬用戶。並將新增兩個項目，當中為商企和社團服務的“商社通”將於本月推出。行政公職局代表昨日亦向北區社諮委介紹了“商社通”的推進情況。

    可約橫琴部分政務

    行政公職局組織績效及運作廳長陳淑貞昨日受訪表示，“一戶通”由二〇二二年四月十一日推出全面升級的2.0版本，普及面越來越廣。由二〇二〇年電子政府啟航階段不到七萬人使用，到今年一月一日已突破五十六萬用戶，基本全民應用。

    “一戶通”現提供超過三百三十項服務，預約櫃台服務亦擴大至三十個部門，提供超過六百項服務，包括七項橫琴政務服務。陳淑貞稱，琴澳合作是“一戶通跨部門合作小組”的工作重點之一，居民現可於“一戶通”預約橫琴政務服務中心的一些服務，毋須親自到場取籌。橫琴政務服務中心內也有澳門身份證明局、財政局稅務的服務機。

    擬推遙距服務櫃台

    陳淑貞透露，現正計劃推出“遙距服務櫃台”，方便在澳或橫琴的居民以視像方式實現跨境辦事，詳情會適時公佈。

    陳淑貞指出，接下來會在“一戶通”民生服務平台的基礎上，推出為商企和社團服務的“商社通”，以及“公務通”內部管理平台以完善政府內部管理。“商社通”預計本月推出。

    商社通設四大功能

    行政公職局副局長陳子健、電子政務廳長鮑志偉等昨日亦向北區社諮委介紹“商社通”的定位、設計理念以及平台的四大功能板塊，包括一站式服務、一件事服務集成、准照續期綜合平台、政府資訊統合，商企社團可更集中處理服務。

    北區社諮委副召集人陳瑜勇，委員許治煒、陳家賢會後引述政府代表稱，“商社通”設社團專區，方便社團處理行政工作。首階段推出的服務，包括申領證明書、查閱領導架構成員以及資助申請等。同樣設有“一件事服務”和一站式服務，以處理社團僱員申請及入職、離職等。社團專區主要由協會的“三長”（會長、理事長及監事長）擔任管理人員，並可授權指派執行人員。

    非澳居民線下開戶

    安全方面，“商社通”將設雲計算中心監管操作，提醒具權限人士須指派可信任、有操守人員擔任執行人員。非本地居民的申請者，由於無法使用面容識別，必須透過線下開戶。另外，初期會應用人工智能輔助，待未來服務成熟且符合法律規範，便會引入人工智能客服。