旅局辦文化工作坊助業界迎客

    【本報消息】旅遊局昨日再度舉辦伊斯蘭文化旅客工作坊，協助旅遊業從業員裝備自己，提升自身競爭力及整體服務水平，鞏固澳門旅遊城市形象，配合旅遊市場多元發展及開拓國際客源市場。

    今年三月舉行的首場伊斯蘭文化旅客工作坊反應熱烈，昨日再加開場次。由於報名情況踴躍，局方增加名額以滿足需求。工作坊繼續由澳門伊斯蘭會教長丁少杰主講，這次不僅有酒店、餐飲、旅行社從業員和現職導遊，也有零售業從業員及廚師參加，旅遊局長文綺華等亦有出席。

    伊斯蘭文化旅客工作坊內容涵蓋伊斯蘭教——亞伯拉罕的宗教概述和伊斯蘭教的宗教禮儀、節日、風俗及文化特點等，並向業界介紹接待伊斯蘭旅客服務的注意事項和行程規劃等，內容豐富實用。旅遊局期望透過工作坊，加強旅遊業界對伊斯蘭教信仰的認識，為信奉伊斯蘭教的旅客提供更合適服務。

    旅遊局持續與業界合作，積極開展各類針對性培訓，提升旅遊業界服務質素。因應需求，旅遊局在三月份舉辦今年首個伊斯蘭文化旅客工作坊，及後亦舉辦一場跨文化旅遊工作坊及兩場不同客源地文化差異課程，加強旅遊業相關從業員接待不同文化背景旅客的知識及技巧，更好接待多元化國際旅客。