警察總局代表向社諮會介紹小程式功效

    委員倡“平安澳門”增報案功能

    【本報消息】中區社諮會昨日舉行平常會議，警察總局代表應邀向委員介紹“平安澳門”微信小程式，包括如何利用該小程式優化現行社區聯絡機制工作。委員引述當局表示，小程式自二一年上線啟用，主要向居民及旅客發放警務措施等資訊，至今共一萬五千人次使用，社區警務主任亦可透過小程序上報問題。

    會議昨日下午三時在沙梨頭活動中心禮堂舉行，社諮會召集人戴祖義，副召集人李仲言、歐陽廣球主持，警察總局電腦及資訊科技廳長鄭奇添，民防規劃事務處長范家華，警司張志輝，電腦及資訊科技廳高級技術員潘耀威，技術員朱耀文等介紹有關工作。

    加強留言互動

    副召集人李仲言在議程前發言表示，“平安澳門”微信小程序能增加訊息發佈渠道，深化警民之間的了解、互動和溝通。體現警局與時俱進、推進智慧警務的應用建設，不僅便民，亦有助提高工作效率。指出警察總局轄下包括治安警察局交通廳及司法警察局等部門，負責管理範疇各有不同，居民未必能清晰了解其中分工。建議在小程序加強留言、互動功能，當居民難以準確描述位置或現場環境實況時，可透過手機定位加圖片輔助，確保警員及時作出精準判斷並及時跟進。

    舉報不法行為

    委員莫超群認為，本澳警務人員壓力繁重，為使警務工作更有效率及應對人手短缺問題，建議當局落實推動電子化報案系統，對非緊急性犯罪、不法行為舉報等，居民可通過網絡或手機應用程序提交報案，無需親自前往警察局，省時也減少居民對前往警局報案顧慮，也能減輕警方工作負擔。

    建議智慧報案可參考現行“市政在線”程式，使用簡易平台，讓居民更容易操作，同時使用自動化技術來分類和處理報案信息。系統可識別案件類型，再分配給相應的警務人員進行處理，減少延誤，並可上傳實質性文件或圖片，提供有價值信息，有助警方了解犯罪，優化資源配置，並提前預測可能發生的犯罪活動。

    會後，李仲言、莫超群接受傳媒訪問，引述會議情況時稱，“平安澳門”微信小程式自二一年上線啟用，主要向居民及旅客發放警務措施等資訊，至今共一萬五千人次使用，社區警務主任可以透過小程式上報問題。將向當局爭取盡快開通居民舉報機制，未來期望能擴大平台使用範圍，增加功能性，方便更多居民及旅客。