五分鐘搞掂 居民讚方便
新款自助辦證機即日起，在覆蓋路氹的七個政府廿四小時自助服務中心推出。有在身份證明局使用有關服務的居民表示，自助辦理申請換身份證，短短五分鐘內便完成，有感自助辦證機操作方便快捷，省卻不少時間。
居民鍾女士受訪指，一開始操作自助機時稍有困難，但在現場工作人員協助下，順利完成。居民司徒先生認為，新款自助辦證機程序與人工櫃檯大致相同，較舊式自助服務機快，指示清晰，十分快捷。
自助機只收電子支付
於自助辦證機內申請身份證、旅行證件及證明書操作流程，包括身份驗證、指紋掃描、照片拍攝（證明書除外）、資料輸入、簽名（證明書除外）、費用支付，但需留意自助機僅接受電子支付。
