瞄準國際市場推廣    提供機票住宿等優惠

    李司：明年主攻東北亞東南亞客

    政府未來重點發展旅遊經濟，經濟財政司司長李偉農表示，明年會預留財政資源，特別推出為拓展國際客源而設的旅遊推廣計劃，計劃先重點拓展東北亞及東南亞的多個國家旅客市場，致力開拓相關國際直航航線，配套推出涵蓋機票交通、酒店住宿、餐飲娛樂等有利於吸引外國客來澳的系列優惠；並將瞄準國際市場進行全方位的旅遊推廣宣傳活動，全面增加國際旅客入境數量及提升消費水平。

    同時，政府會持續切實推動幸運博彩經營承批公司着力發展各種非博彩元素，利用商業網絡優勢，為本地引入更多國際品牌盛事活動，打造更受各地旅客喜愛的旅遊產品。此外，政府亦將不斷深化“旅遊+”的跨界融合發展，例如以“旅遊+會展”為契機，藉助舉辦專業展覽和國際會議等類型的會展活動，吸引具有較高經濟能力的商務客群。

    推廣非博彩見成效

    議員梁鴻細、黃潔貞關注如何開拓國際客源，會否藉明年慶祝特區政府成立廿五周年契機舉行連環活動吸客。李偉農表示，自今年一月八日寬關至今年十月份，入境旅客量接近二千三百萬人次，當中六月至十月的旅客量同比恢復至二○一九年的八成以上。本澳酒店房間由二○一九年的三點八萬間增加至今的四點五萬間，入住率約八成。現時旅客願意來澳、且呈年輕化趨勢。又指第三季整體旅客消費總額與同比二○一九年接近增長三成，首三季人均消費較二○一九年同期升百分之六十四點九，數字顯示過去擴客源工作，尤其推廣非博彩元素的推動見到成效，明年會續在現有基礎上加強工作。

    國際客日均五千二

    文綺華補充，國際客源已由今年一月份的日均一千人次，增加至今年十月的日均五千二百人次，同比二○一九年，日均國際旅客的恢復比率已由一月份的一成大幅上升至十月份的七成五，可見有明顯的穩定發展。

    當局計劃明年先重點拓展東北亞及東南亞的多個國家旅客市場。文綺華指，今年已鞏固大中華的旅客市場，而根據早前進行的調查研究顯示，澳門為東北亞及東南亞旅客最想前往的目的地之一，而且直航航班較多，因此明年計劃以東北亞及東南亞的旅客市場為切入點，相信較有條件短時間內增加客源。

    明年是澳門特區政府成立廿五周年，文綺華介紹，明年準備送出廿五萬份獎品，涵蓋機票、酒店及中小企優惠，並希望把客源引入社區。他指明年會與航空公司、當地業界推出聯合產品或促銷優惠，亦會聯同綜合企業及中小企業，在國際媒體增加宣傳，吸引旅客。

    新增經濟住宿場所

    議員黃顯輝反映旅遊業界建議增加經濟型酒店為旅客提供更多選擇，政府應政策主導推動經濟型酒店建設。文綺華表示，自從修訂酒店場所業務法後，新增了經濟型住宿場所，允許設置類似青年旅舍的共用房，以及膠囊旅館。現時有兩個三星級或以下、四個經濟型場所申請開業，合共可提供三百四十八間房。

    議員馬耀鋒關注如何提升旅行社及導遊素質。文綺華表示，《旅行社業務及導遊職業法》已列入明年立法項目，同時考慮到旅遊從業員未必能到課堂上課，故採用線上線下雙軌並行的培訓計劃，包括培訓語言、服務甚至文化範疇。

    她指出，今年一月至十月，旅遊局已開辦約四十一場線下培訓，內容包括溝通技巧、顧客服務、語言及禮貌方面，以提升素質。行業監管方面，旅遊局今年一至十月，對監管的場所及活動進行了二千一百八十一次巡查，希望透過不同手法提升業內人士的質素。

    本報記者  報道