老店傳承 延續社區情懷
最近本澳一家百年葡式餐廳結業,引起廣泛關注。老店“長壽”秘訣向來令人好奇,亦屬千古難題,既要保留無價的“傳統”情懷,又要做好創新,迎合大眾化口味,兩者之間的平衡,最考功夫。
環顧全球,大部分老店“死因”,離不開巿場競爭激烈、經營不善、產品質素下降、巿場萎縮等,但最大機率仍為無人接棒。有的老店在易手後,因只保留店號招牌,卻無傳承出品、服務,最終仍難逃結業收場。但成功傳承並把手藝發揚光大的案例亦有不少。如本澳有老字號子承父業,藉新世代的創新思維創出一片天,開拓客群、擴大業務版圖,做得有聲有色。
坊間對老店普遍有“集體回憶”,會份外關注。但外圍大環境的轉變,難免令老店經營喘不過氣,包括客人年輕化,追求新鮮感、講求噱頭;還有疫後北上消費熱情高漲等。本澳曾有傳統粥品老舖因牌照問題而結業,雖續後下一代願意接手,守住“金漆招牌”,但東山再起後,名氣大不如前。未知是客人對舊裝修、舊味道有情義結,“食唔返以前陣味”,抑或下一代接棒後變化過大,客人光顧熱度退減,多少打擊經營者意志。
老店傳承向來不易,除了要後繼有人,傳承祖業的經營理念、出品及服務質素等缺一不可,但也要因應時代變化而創新產品及服務,以迎合市場轉變。當中,如何傳承而不走調是關鍵。
放眼全球,不少老店也面對後繼無人的難題。老店主既不甘心手藝就此失傳,更不希望祖業招牌從此斷送,由有心延續品牌的“外人”來接手,是老店傳承的唯一出路。當地政府會篩選出值得保留的老店,協助挑選有意接管的傳承者。店方既要開誠佈公經營上的各種細節,包括出品的“獨家秘方”等“冇得留一手”;傳承方更需要像考取資格認證般,逐項細節達標後才可獲得經營權,讓老店“靈魂”得以保留,才是傳承的意義。
老店買少見少令人唏噓,提前做好傳承準備,才能最大限度地保留專屬於社區的這份情懷。
春 耕